Durant molt de temps s'ha posat més èmfasi en el coeficient intel·lectual de les persones (CI) però en realitat, encara que també és molt important, la Intel·ligència Emocional (IE) és imprescindible per al bon desenvolupament de la persona , perquè realment pugui tenir èxit a la vida i, molt especialment, al lideratge d'equips.
L'èmfasi temps enrere es posava en el raonament lògic, les habilitats matemàtiques, les habilitats espacials, la comprensió d'analogies, les habilitats verbals, etc. Aquestes capacitats segueixen sent clau, però avui se sap que no expliquen per si soles el rendiment professional ni la qualitat de les relacions , una cosa determinant quan es tracta de dirigir persones.
Els investigadors es van sorprendre pel fet que mentre el CI podia predir un rendiment acadèmic significatiu i, fins a cert punt, èxit professional i personal, hi havia alguna cosa que faltava a l'equació. Alguns d'aquells amb puntuacions de CI fabulosos tenien un exercici pobre a la vida; es podria dir que estaven desaprofitant el seu potencial en pensar, comportar-se i comunicar-se d'una manera que dificultava les seves possibilitats de triomfar . Sense una bona Intel·ligència Emocional no té les habilitats realment necessàries per triomfar i, sobretot, per ser feliç amb un mateix i amb la vida que s'està portant.
Una de les principals parts que falta a l'equació d'èxit és la intel·ligència emocional, un concepte popularitzat pel revolucionari llibre de Daniel Goleman, que es basa en anys de recerca de nombrosos científics com Peter Salovey, John Meyer, Howard Gardner, Robert Sternberg i Jack Block, només per nomenar-ne alguns. Per diverses raons i gràcies a una àmplia gamma d'habilitats, les persones amb alta intel·ligència emocional tendeixen a tenir més èxit a la vida que aquelles persones que tenen un coeficient intel·lectual més alt però una Intel·ligència Emocional més baixa.
En l'àmbit del lideratge, aquesta realitat encara és més evident: un líder amb alt CI però baixa IE pot prendre bones decisions tècniques , però tindrà dificultats per motivar, inspirar, gestionar conflictes i crear un clima de confiança. Per contra, un líder amb bona intel·ligència emocional és capaç d'influir positivament a l'estat emocional de l'equip , llegir les necessitats de les persones i sostenir converses difícils sense deteriorar l'enllaç.
La IE implica, entre altres coses, reconèixer i gestionar les pròpies emocions , entendre les emocions dels altres, utilitzar la informació emocional per prendre decisions i relacionar-se de manera constructiva. Aquestes són competències essencials per a qualsevol persona, però esdevenen crítiques quan es tracta de liderar persones, projectes o organitzacions.
Intel·ligència Emocional i lideratge: per què és tan important
Quan parlem de lideratge, ja no n'hi ha prou amb dominar les eines tècniques o tenir molts anys d'experiència. Avui es valoren especialment les anomenades soft skills o habilitats toves, entre les quals destaca la Intel·ligència Emocional. Les empreses busquen líders capaços de connectar amb les persones, gestionar el canvi i sostenir entorns de treball saludables fins i tot sota pressió.
Una avaluació d'intel·ligència emocional en el lideratge és una eina dissenyada per mesurar la capacitat d'un líder per reconèixer, entendre i gestionar les emocions pròpies, així com les dels altres. A través d'una sèrie de preguntes i situacions hipotètiques, aquest tipus de test ajuda a identificar àrees de fortalesa i oportunitats de millora en l'àmbit emocional . Generalment, els resultats es presenten en forma de puntuacions que reflecteixen diferents competències emocionals.
Els líders emocionalment intel·ligents solen mostrar:
- autoconsciència: s'adonen del que senten, per què ho senten i com això impacta en les seves decisions i l'equip.
- autoregulació: són capaços de gestionar l'enuig, la frustració o l'estrès sense reaccionar de manera impulsiva.
- motivació interna: s'orienten a metes significatives i mantenen la constància fins i tot davant dels obstacles.
- Empatia: entenen el punt de vista dels altres i ajusten la seva comunicació per no fer malbé la relació.
- habilitats socials: saben comunicar-se, negociar, resoldre conflictes i construir confiança en el dia a dia.
Aquesta combinació de capacitats permet que el líder creï equips més cohesionats i motivats , gestioni millor la diversitat de personalitats i prengui decisions considerant tant les dades com l'impacte emocional. Nombrosos estudis han trobat que la IE pot ser un important predictor de l'èxit professional , especialment en posicions de lideratge i de gestió de persones.
Un component clau de la intel·ligència emocional és la capacitat de llegir amb precisió el que senten els altres . En entorns de treball, això significa detectar senyals subtils en les expressions facials, el llenguatge corporal o el to de veu, cosa essencial per intervenir a temps davant de l'estrès, la desmotivació o els conflictes.
El teu Intel·ligència Emocional
Per saber si tens bona o baixa Intel·ligència Emocional, cal que t'avaluïs de forma honesta i sincera , revisant les teves habilitats al respecte. Per això, és bona idea que facis test perquè així podràs saber si has de treballar més o amb més afany a potenciar la teva Intel·ligència Emocional, tant a nivell personal com en el teu rol de líder o futur líder.
Hauries de ser honest i respondre d'acord amb allò que realment fas diàriament, sents o penses, en lloc del que creus que es considera correcte en aquesta prova. Ningú és aquí per jutjar-te , només has de ser tu mateix, ia més, hi ha moltes preguntes que hauràs de valorar de la manera més sincera possible.
Abans de començar, recorda que la intel·ligència emocional es pot entrenar i desenvolupar . Les proves d'autoavaluació d'IE no serveixen per etiquetar-te sinó per donar-te un punt de partida. Saber on ets t'ajuda a identificar quins elements de la IE has desenvolupat més (com l'empatia, l'autoconsciència o la regulació emocional) i quins convé enfortir.
Llegeix atentament cada pregunta i indica quina és la millor opció per a tu i la teva realitat actual. Pot haver-hi algunes preguntes que descobreixin situacions en què sentis que no són rellevants a la teva vida, en aquests casos hauràs de seleccionar la resposta que probablement escolliries si mai et trobessis en aquesta situació. Mantingues una ment oberta i disposició a millorar , ja que aquest enfocament et permetrà aprofitar millor els resultats.
Test d'Intel·ligència Emocional
Has de recordar abans de fer aquest test que els resultats són orientatius i, si realment vols saber quin és el teu nivell d' intel·ligència emocional o necessites eines a la teva vida, el millor és que vagis a un professional de la psicologia perquè t'orienti en això. Tot i així, aquest qüestionari pot donar-te una visió molt útil sobre com et relaciones amb tu mateix i amb els altres , i quins aspectes són clau per al teu lideratge emocional.
- Em conec a mi mateix, sé el que penso, el que sento i el que faig. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc capaç d'auto motivar-me per aprendre, estudiar, aprovar, aconseguir alguna cosa. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Quan les coses em van malament, el meu estat d'ànim aguanta fins que les coses vagin millor. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Arribo a postures raonables amb altres persones encara que tinguem opinions dispars. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sé les coses que em posen trist o content. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sé el que és més important en cada moment. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Quan faig les coses bé m'ho reconec. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Quan les altres persones em provoquen no sóc capaç de respondre. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc optimisme, sempre intento veure el got mig ple. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Controlo els meus pensaments. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Parlo amb mi mateix. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Quan em demanen que faci o digui alguna cosa que no vull, em nego. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Quan algú em critica injustament em defenso a través del diàleg amb assertivitat. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Quan em critiquen per alguna cosa just ho accepto. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc capaç de llevar-me de la ment preocupacions per no obsessionar-me. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- M'adono del que diuen, pensen o sents les persones del meu voltant. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Valoro les coses bones que faig. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc capaç de divertir-me sempre. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Hi ha coses que no m'agraden fer i si s'han de fer les faig. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc capaç de somriure. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Tinc confiança en mi mateix. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc una persona activa i m'agrada fer coses. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Comprenc els sentiments dels altres. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Mantinc converses amb altres persones. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Considero que tinc un bon sentit de l'humor. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Aprenc dels errors que cometo. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Quan sento tensió o ansietat sóc capaç de relaxar-me i tranquil·litzar-me per no perdre el control i actuar bé. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc una persona realista i no per això pessimista. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Si algú es mostra molt nerviós sé com calmar-o al menys, ho intento. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Tinc idees molt clares sobre el que vull. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sé quines són les meves defectes i com canviar-los. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Controlo bé les meves pors. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- La solitud no m'agobia, de vegades cal. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- M'agrada fer esport i compartir les meves interessos amb altres. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc creatiu. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sé què pensaments són capaços de fer-me feliç, trist, enfadat o altres sentiments. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc capaç d'aguantar bé la frustració quan no aconsegueixo el que em proposo. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Em comunico bé amb les persones. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc capaç de comprendre el punt de vista d'altres, encara que no sigui el mateix que el meu. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Identifique ràpidament les emocions de les persones del meu voltant. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc capaç de veure m des de la perspectiva d'altres. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Em responsabilitzo de les meves accions. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Sóc capaç d'adaptar-me a noves situacions, encara que de vegades em costi. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Crec que sóc una persona equilibrada emocionalment. MAI / A VEGADES / SEMPRE
- Tom decisions fermes. MAI / A VEGADES / SEMPRE
Aquest tipus de test es considera una eina específica per mesurar una part concreta de la personalitat , en aquest cas, la intel·ligència emocional. No avalua la teva capacitat intel·lectual ni altres trets, sinó únicament com reconeixes, comprens i gestiones emocions en diferents contextos, inclosos els laborals i de lideratge.
Resultats de el test
Per poder saber els resultats del test has de saber com sumar les teves puntuacions, segons les respostes:
- mai: 0 punts
- Algunes vegades: 1 punts
- sempre: 2 punts
Quan hagis assignat els punts a cada ítem, suma totes les teves respostes. El total resultant reflectirà el teu nivell general d'Intel·ligència Emocional . Recordeu que no es tracta d'aprovar o suspendre, sinó d'obtenir un mapa clar de les vostres competències emocionals actuals.
Valoracions de el test
Per saber quines són les teves puntuacions al test, cal que hagis sumat cada pregunta correctament. Els resultats de les puntuacions seran les següents:
- Entre 0 i 20 punts: MOLT BAIX
- Entre 21 i 35 punts: BAIX
- Entre 36 i 46 punts: MITJÀ-BAIX
- Entre 46 i 79 punts: MITJÀ-ALT
- Entre 80 i 90 punts: MOLT ALT
Aquestes franges t'orienten quant has desenvolupat la teva intel·ligència emocional i fins a quin punt les teves habilitats actuals et poden servir per gestionar les emocions, les teves relacions i, si lideres persones, la dinàmica emocional de l'equip.
Què signifiquen les teves puntuacions
Per saber millor quin tipus d'Intel·ligència Emocional tens i si ho has de millorar amb treball professional, a continuació descobreix el significat de la puntuació que has obtingut. Pren aquests resultats com una fotografia del teu moment actual , no com una cosa fixa o inamovible: la IE es pot entrenar amb pràctica, formació i autoconsciència.
molt baix
Amb aquesta puntuació vol dir que no entens bé les emocions, ni les teves ni les alienes. No ets capaç de valorar-te i no veus tot el teu potencial . És probable que et costi identificar com et sents, posar nom als teus estats d'ànim o entendre per què reacciones de manera determinada en algunes situacions.
Necessites treballar les teves habilitats a la vida per poder tenir relacions amb altres més satisfactòries, però sobretot, millorar la relació amb tu mateix . Això implica aprendre a escoltar-te, reconèixer les teves necessitats emocionals, acceptar els teus errors sense picar-te i practicar l'empatia amb els altres.
En el context del lideratge, un nivell molt baix d'IE es pot traduir en dificultats per motivar l'equip, malentesos freqüents i conflictes mal gestionats . Potser soles reaccionar des de la impulsivitat o el bloqueig davant de situacions de tensió, i que et costi llegir el que l'equip necessita emocionalment.
Algunes accions que et poden ajudar són: buscar suport professional, realitzar formacions específiques a l'IE, practicar exercicis d'autoconsciència (com portar un diari emocional) i aprendre tècniques bàsiques de regulació de l'estrès.
Sota
Si has tingut una puntuació baixa és que tens algunes habilitats emocionals però les has de millorar molt encara. Necessites fer una feina personal per conèixer-te millor i valorar el que ets i el que pots arribar a ser. Necessites reconèixer i identificar les teves emocions , aprendre a controlar-les i expressar-les amb assertivitat.
És possible que de vegades entenguis el que senten els altres però et costi expressar-ho , o que siguis capaç d'identificar quan estàs enfadat o trist però no sàpigues ben bé què fer amb aquesta emoció. També pot ser que et resulti difícil posar límits o dir que no, cosa que repercuteix en el teu benestar i en la teva forma de liderar.
Com a líder, un nivell baix d'IE pot fer que evitis converses difícils, no donis feedback clar o et costi escoltar activament . Tot això pot afectar el clima de l'equip, generar desconfiança o afavorir malentesos.
Treballar al teu IE et permetrà guanyar confiança interna i ser un model de gestió emocional saludable per al teu entorn. Podeu començar amb petits passos: practicar l'escolta activa, demanar feedback sobre el vostre estil de comunicació, entrenar tècniques de relaxació i aprendre a distingir entre emoció i acció (el que sents no determina automàticament el que fas).
Mitjà-baix
Aquí ets a meitat de camí de millorar les teves habilitats emocionals, ets al límit d'aconseguir-ho. Ja coneixes moltes coses dels teus pensaments i sentiments , però has d'aprendre a manejar les teves emocions correctament i amb eficàcia amb els altres. Cal que milloris les teves habilitats socials.
Probablement siguis capaç d'identificar les teves emocions en moltes situacions i d'entendre, en bona mesura, allò que senten els altres. No obstant, potser encara et costi regular les teves reaccions en moments d'estrès , o que no sempre sàpigues com expressar les teves necessitats sense generar tensió.
En llocs de lideratge, aquest nivell sol correspondre's amb persones que es preocupen genuïnament per l'equip i tenen bona intenció , però que encara no dominen del tot eines com la gestió de conflictes, la negociació emocional o el feedback constructiu.
Per avançar, us ajudaran estratègies com: entrenar l'empatia (posar-vos al lloc de l'altre de manera conscient), aprendre models de conversa assertiva, practicar l'observació del llenguatge corporal i treballar en la claredat dels vostres missatges.
Mitjà-alt
No està gens malament, saps qui ets, els teus pensaments i sentiments els reconeixes perfectament. Ets capaç de manejar les teves emocions per sentir-te bé i impedeixes que pensaments negatius arruïnin el teu dia. Tens bones relacions amb els altres i ets capaç de comunicar-te de forma assertiva.
Segurament ja utilitzes la informació emocional per prendre decisions més completes i humanes , et regules bé sota pressió i sols ser una persona a qui altres acudeixen quan necessiten suport o una visió equilibrada.
Com a líder, un nivell mitjà-alt d'IE et permet crear un ambient de treball positiu, sostenir converses difícils sense deteriorar les relacions i adaptar-te als canvis . Els teus equips et solen percebre com algú fiable, proper i capaç d'escoltar sense jutjar.
El teu pas següent pot ser refinar encara més les teves competències: aprofundir en tècniques avançades de comunicació no violenta, coaching d'equips, gestió de l'estrès organitzacional i desenvolupament de l'empatia en contextos complexos (per exemple, quan hi ha conflictes d'interessos o decisions impopulars per prendre).
molt alt
Si has tret aquesta puntuació, enhorabona! Ets una persona emocionalment intel·ligent. Tens excel·lents relacions, i probablement trobis que les persones s'acosten a tu per demanar consell. Però has de tenir cura perquè és possible que deixis de banda les teves pròpies necessitats. Tens un alt potencial de lideratge , així que no dubtis a buscar oportunitat per desenvolupar tot el teu potencial.
El que és bo en tot això és que saps les capacitats que tens així com les teves debilitats , reconeixes els teus èxits, ets capaç de comunicar-te de forma adequada amb les altres persones i pots resoldre conflictes des de l'empatia i l'assertivitat. A més, utilitzes conscientment les teves emocions per inspirar, motivar i acompanyar els altres, sense manipular ni imposar-te.
Com a líder amb IE molt alta, sols ser percebut com a referent emocional al teu entorn : sostens converses delicades, gestiones l'estrès col·lectiu, ajudes el teu equip a regular-se en moments de canvi i fomentes una cultura de confiança i respecte.
El teu repte principal serà tenir cura dels teus límits: aprendre a dir que no, reservar temps per a tu i evitar la sobrecàrrega emocional. Desenvolupar pràctiques d'autocura, supervisió o acompanyament professional us ajudarà a continuar creixent sense desgastar-vos.
*Test basat i adaptat del llibre 'Intel·ligència Emocional per al lideratge' de Juan Carlos Zúñiga Montalvo*.
Més enllà dels resultats concrets, aquest tipus de test us convida a reflexionar sobre la vostra manera de sentir, pensar i actuar . En un món professional on la intel·ligència emocional és tan valorada, especialment pel que fa al lideratge, disposar d'una autoavaluació honesta és un primer pas poderós per construir relacions més sanes, equips més cohesionats i una carrera més alineada amb qui ets.