En tot sistema tècnic hi ha diversos components que modifiquen, condicionen o transformen materials; és un mitjà comunicatiu que transporta energies amb un propòsit específic. Per abordar més sobre el tema i els mètodes comunicatius, cal fer una investigació exhaustiva sobre el sistema tècnic i la seva veritable funció dins de la comunicació, la producció i l'organització social.
En termes generals, un sistema tècnic és un mecanisme complex i organitzat d'accions, en què intervenen persones, eines, màquines, energia, informació i normes per transformar una realitat inicial (matèries, dades, situacions) en un resultat considerat valuós. Aquesta transformació pot estar orientada a produir béns, oferir serveis, controlar processos o transportar recursos.
Si encara tens algun possible dubte sobre la funció de sistema tècnic i sobre quins són els components que li edifiquen, no deixis de llegir el següent.
Què és un sistema tècnic?
Un sistema tècnic sempre estarà compost per agents humans on les seves característiques i actituds demostraran la capacitat d'efectivitat del sistema esmentat a què pertanyen. Cadascun d'aquests subjectes té la funció de modificar els elements que componen el sistema, permetent així resoldre una problemàtica en qüestió.
Des d'una perspectiva més formal, un sistema tècnic es pot entendre com el conjunt de processos, mètodes, tecnologies i instruments que permeten desenvolupar la producció econòmica de béns i serveis o la prestació de serveis de manera organitzada. Aquestes accions estan orientades intencionalment a la transformació, control o transport objectes, informació o energia.
L'ésser humà que comprèn un sistema tècnic haurà de posseir qualitats intel·lectuals i humanes per poder fer la presa de decisions que més acordin siguin amb el sistema al qual pertany. Per fer-ho, es fa servir un llenguatge i representacions gràfiques per donar un missatge millor, optimitzar la coordinació entre els agents i reduir errors durant els processos.
Un tret clau que el diferencia dun aparell o artefacte aïllat és que el sistema tècnic requereix sempre de participació humana conscient. Pot estar més o menys automatitzat, però necessita operadors, reguladors, supervisors o usuaris que el posin en marxa, el controlin i l'avaluïn.
Cal recalcar que la funció del sistema tècnic és poder donar solució a problemes de caràcter econòmic, social i polític. A més, busca fer-ho amb la major eficiència tecnicoeconòmica possible, cosa que implica optimitzar la relació entre recursos d'entrada (input) i resultats obtinguts (output).
Elements i components dun sistema tècnic
En els sistemes tècnics hi participen tant components materials com a agents humans i altres estructures organitzatives i culturals. Comprendre cada tipus d‟element permet analitzar millor el funcionament del sistema i detectar possibles millores.
Components materials
Dins dels elements materials s'inclouen tots aquells recursos físics que són necessaris perquè el sistema funcioni i pugui transformar la realitat de partida en un resultat final:
- matèria primera: és l'insum bàsic que se sotmet a processos de transformació. Es pot tractar de fusta, metall, informació, dades, energia o fins i tot persones quan el sistema treballa en educació, salut o altres camps de serveis.
- Eines i màquines: abasten des d'eines manuals senzilles fins a maquinària altament automatitzada. La seva funció és facilitar i accelerar la transformació de la matèria primera o la gestió de la informació.
- Energia: és el recurs que posa en marxa el sistema. Pot ser energia elèctrica, humana, tèrmica, mecànica, entre d'altres. Sense una font energètica adequada, el sistema tècnic no pot operar de manera sostinguda.
- Infraestructura física: edificis, naus industrials, oficines, xarxes de transport, xarxes de comunicacions i qualsevol altra estructura on s'allotgen els processos del sistema tècnic.
Agents humans
Un sistema tècnic necessita per si mateix agents humans que participin activament. Això és el que el diferencia d'un aparell autònom: el sistema tècnic requereix persones que prenguin decisions, engeguin els processos i avaluïn els resultats.
Les persones que formen part d'un sistema tècnic han de tenir coneixements adequats i habilitats específiques per complir la seva funció dins del procés de producció o servei. Poden actuar com:
- Tècnics especialitzats que operen maquinària o manegen eines complexes.
- Supervisors i coordinadors que controlen la correcta execució dels processos.
- Gestors i responsables que decideixen sobre recursos, temps, inversions i millores.
- Usuaris o clients que activen, consumeixen o interactuen amb el sistema i també influeixen en el disseny i l'evolució.
Depenent de la funció que exerceixin, hi pot haver una o més persones dins un sistema tècnic. El més important és que les accions assignades puguin ser executades degudament, de manera que el sistema mantingui la seva funcionament òptim i segur. De vegades caldrà comptar amb diversos individus en diferents torns, àrees o nivells jeràrquics perquè el procés flueixi de la manera més eficient possible.
Estructures del sistema
A més dels elements físics i les persones, tot sistema tècnic presenta una estructura de relacions i interaccions que permet obtenir els resultats plantejats. Aquesta estructura inclou:
- Processos de transformació: són les etapes en què la matèria primera, la informació o l'energia es modifiquen per generar el producte o servei final.
- Processos de gestió o control: s'encarreguen de planificar, organitzar, supervisar, registrar i corregir el que passa als processos de transformació, garantint que es compleixin els estàndards de qualitat i seguretat.
- Canals de comunicació interna: fluxos d'informació entre persones, màquines i àrees que permeten coordinar tasques i compartir dades rellevants.
- Normes i procediments: regles explícites o implícites que indiquen com s'ha d'actuar a cada etapa per preservar la coherència del sistema.
Les estructures dels sistemes tècnics poden tenir àrees automatitzades que ajuden a augmentar leficiència dels processos. Tanmateix, fins i tot en aquests casos cal que hi hagi observació i monitorització constant per part dels agents humans per garantir que el sistema funciona correctament.
Objectius del sistema tècnic
Tot sistema tècnic ha de tenir uns objectius específics, atès que sempre busca assolir un o diversos resultats concrets. L'ideal és plantejar:
- Un objectiu principal que respongui a la funció primària del sistema (per exemple, produir un bé, oferir un servei, transportar recursos o controlar un procés).
- Una sèrie de objectius secundaris relacionats amb la qualitat del producte, la seguretat, la sostenibilitat, la satisfacció de lusuari o limpacte social.
Definir amb claredat els objectius del sistema i de tots els subsistemes o àrees internes és imprescindible per dissenyar lestructura més adequada, seleccionar correctament els recursos i mesurar els resultats de forma precisa.
Resultats i mesura de l'eficiència
Els sistemes tècnics són funcionals i orientats a resultats. Això implica que han de donar productes, serveis o efectes concrets i mesurables. Els resultats poden ser:
- Resultats materials: productes físics, infraestructures, documents, informació organitzada, etc.
- Resultats immaterials: serveis prestats, processos controlats amb èxit, millores a l'organització, reducció d'errors, entre d'altres.
És important entendre que els resultats no sempre coincidiran exactament amb els objectius plantejats. Per això, és crucial registrar tot el procés i mesurar de forma sistemàtica tant la productivitat (relació entre recursos utilitzats i productes obtinguts) com la rendibilitat (retorn econòmic o social de la inversió realitzada). Registrar i analitzar errors és una part essencial de l'aprenentatge i la millora contínua del sistema tècnic.
Característiques
Els sistemes tècnics deuen primerament assegurar que la resolució dels problemes que aborden els tres factors esmentats anteriorment (econòmic, social i polític) sigui efectiva. Per això, cal reconèixer a priori quines són les característiques o elements que fan que un sistema tècnic funcioni com ho ha de fer.
Alhora, és molt important tenir en compte que tot sistema tècnic està compost per éssers humans, per tant, hi ha la possibilitat que hi hagi algun error dins del mateix. Per això, es van establir les següents premisses com a característiques base que tot sistema tècnic ha de posseir:
- Persones de caràcter natural. És a dir, agents humans reals que aportin el seu coneixement, experiència i valors al sistema.
- Matèria primera disponible. El sistema requereix accés constant a insums de qualitat en quantitat suficient per sostenir la producció o el servei.
- El seguiment correcte d'estàndards i normes socials per garantir una convivència exitosa. Això implica complir amb normes legals, ètiques i de seguretat que protegeixin les persones i l'entorn.
- Objectes de caràcter tècnic destinat a les investigacions i desenvolupament de el mateix sistema. Eines, equips i tecnologies que permetin innovar i millorar contínuament els processos.
- Personal de qualitat. persones amb formació adequada, motivació i responsabilitat, capaços d'adaptar-se a canvis tecnològics i organitzatius.
- Professionals que tinguin un coneixement tècnic i avançat. Especialistes en diferents disciplines que aportin visions complementàries (enginyeria, economia, sociologia, psicologia, etc.).
- Una escala de valors positius que predominen dins de l'organització. La cultura interna ha de promoure col·laboració, transparència i responsabilitat social.
A més d'aquestes premisses, els sistemes tècnics presenten altres característiques generals rellevants:
- Components interrelacionats: persones, eines, materials, energia i informació interactuen entre si per assolir un objectiu comú. Un canvi en un daquests elements pot afectar la resta.
- Estructura organitzada: els components estan disposats de manera lògica i sistemàtica per optimitzar el funcionament i maximitzar l'eficiència.
- Entrada i sortida (input i output): el sistema rep entrades (matèries primeres, energia, informació) que es transformen en sortides (productes, serveis o resultats).
- Automatització variable: pot funcionar de forma manual, semiautomàtica o automàtica, depenent del nivell de desenvolupament tecnològic i del tipus de sistema.
- Adaptabilitat i evolució: tendeix a evolucionar per adaptar-se a nous coneixements, tecnologies o canvis en les necessitats humanes.
- Dependència de recursos: requereix recursos materials, humans, energètics i informatius per mantenir-se en funcionament.
- Impacte a l'entorn: genera efectes socials, econòmics i mediambientals, tant positius (ocupació, satisfacció de necessitats) com negatius (contaminació, consum de recursos).
Creixement i fases de sistema tècnic
Hi ha la possibilitat de comparativa entre el concepte que engloba el sistema tècnic i la manera de funcionament que utilitzen les Startups; és un exemple que pot tenir relació quant a l'edificació i l'ús de les estratègies de resolució de problemes. Només que els sistemes tècnics necessiten resoldre problemàtiques que solen afectar una població real (crisis socials, necessitats de consum, problemes de transport, etc.) i una Startup, en molts casos, és una empresa dissenyada per resoldre una problemàtica creada o detectada dins del propi mercat.
És llavors que el sistema tècnic només pot arrelar i generar canvis significatius si la seva estructura és sòlida i coherent i no necessita un replantejament constant dels fonaments. Reconèixer les fases següents que succeeixen al sistema tècnic serà clau per aprendre sobre el seu funcionament:
invenció
La fase d'invenció es pot donar de manera radical, on el sorgiment de les idees és espontani, resultat d'una necessitat urgent de resoldre un problema en específic. És per això que la invenció és la fase base de tot sistema tècnic exitós.
Forma part dels canvis significatius en la història, on sorgeix una solució innovadora arran d'una problemàtica que afecta una població específica. Alguns assaigs i errors es van convertir en la solució adequada a una prova de sort amb l'esperança de resoldre el problema; així va succeir amb molts grans pensadors i il·lustres que van inventar alguna cosa nova per a la humanitat.
Desenvolupament
Com el principal objectiu dels sistemes tècnics és poder crear un impacte nou a través d'una nova solució a les àrees política, social i econòmica, ha de tenir certs permisos i en tot cas pressupostos perquè la fase de desenvolupament es dugui a terme sense problemes.
Un cop travessada la fase d'invenció, on s'exposen les possibles solucions i s'estudia un pla factible, succeeix la fase de desenvolupament que posarà en marxa la resolució organitzada del conflicte. En general, cerca canvis radicals i positius, establint processos, assignant recursos i definint responsabilitats.
Innovació
Tots els sistemes tècnics succeeixen travessant fases evolutives que permetin un desenvolupament correcte. A la fase d'innovació, els components del sistema han d'assegurar que les solucions que s'aporten a la societat siguin noves i rellevants, i no simples repeticions del que ja existeix.
Aquí el sistema es pot solidificar i assolir un nou estatus que li garanteix la seva estada sempre que segueixi solucionant problemàtiques de les mateixes índoles. Innovar implica introduir millores en les tecnologies, en els processos, en la gestió, en la relació amb els usuaris i també en la manera de mesurar resultats.
transferència tecnològica
Aquesta fase succeeix quan el sistema ha aconseguit èxit en múltiples àrees, i on es torna urgent l'ús de la tecnologia per assolir nivells de sistematització i eficiència més elevats.
La transferència tecnològica implica incorporar noves eines, automatitzar processos, digitalitzar informació, integrar sensors i sistemes de control, entre d'altres. Aquestes transferències a la tecnologia tenen certes restriccions i requisits que el sistema tècnic ha de complir (legals, econòmics, de seguretat, de compatibilitat) abans de poder expandir els horitzons.
creixement
La darrera però no menys important fase del sistema és el creixement, que succeeix només si les fases anteriors han estat dutes a terme amb èxit i si hi ha proves que aquest sistema pot tenir sostenibilitat en el temps.
Tanmateix, el fet de poder establir-se dins d'una societat, on hi ha diversos sistemes tècnics en creixement, és una tasca difícil per al que sorgeix. És llavors que la fase de creixement i estabilització és la més complicada ja que deu mantenir-se ferm davant la competència i adaptar-se a canvis regulatoris, tecnològics i de demanda.
És per això que abans d'estructurar un sistema tècnic cal pensar les possibilitats de canvi dins d'una economia i assegurar-se que les decisions del poder executiu i els canvis normatius no afectin de forma crítica aquest sistema, o almenys preveure estratègies per adaptar-se.
Tipus de sistema tècnic segons la relació persona-màquina
A més de les fases d'evolució, els sistemes tècnics es poden classificar segons el tipus de enllaç entre les persones, les màquines i el producte. Aquesta classificació ajuda a entendre el grau dautomatització i el paper que juguen els agents humans en la transformació de la matèria primera.
Sistema persona-producte
En aquest tipus de sistema tècnic la relació entre la persona i el producte és directa i artesanal. L'individu o grup d'individus tenen tots els coneixements necessaris per dur a terme la transformació requerida, utilitzant eines senzilles que no substitueixen la seva intervenció principal.
La persona pot fer ús duna o diverses eines complementàries per transformar la matèria, però no hi ha intervenció de maquinàries elaborades que automatitzin gran part del procés. És l'ésser humà qui aporta la habilitat tècnica central i controla pràcticament totes les etapes de la producció.
Sistema persona-màquina
Aquesta relació permet una producció més eficient i abundant, doncs la màquina aporta al sistema més rapidesa i precisió en diversos dels processos que el conformen. No obstant això, la persona o grup de persones segueix sent fonamental per accionar la màquina, configurar-la i monitoritzar-ne el funcionament en tot moment.
Les màquines tenen més participació en la tasca de transformació i producció, però aquestes no podrien funcionar si no fos per la energia, el coneixement i les decisions que provenen de l'ésser humà (per exemple, decidir què produir, en quina quantitat i amb quins criteris de qualitat).
Sistema màquina-producte
En aquest cas, els resultats obtinguts estan més allunyats de la intervenció manual directa, ja que és un sistema tècnic configurat de manera que tot el procés productiu depèn principalment duna maquinària o conjunt automatitzat de màquines.
Evidentment, l'agent humà sempre ha de ser present per exercir controls de qualitat, fer manteniment i monitoritzar els procediments, però en els sistemes de tipus màquina-producte les persones juguen un paper secundari en la transformació física de la matèria primera, ja que aquesta recau sobre els equips automatitzats.
Exemples de sistema tècnic
Per comprendre millor com s'apliquen els conceptes anteriors, és útil revisar alguns exemples de sistemes tècnics en diferents àmbits.
Orfebreria i joieria
La construcció artesanal de peces de joieria és un sistema tipus persona-producte. Amb l'ajuda d'eines complementàries, una persona crea joies amb les mans pròpies, controlant de forma directa la forma, l'acabat i el disseny.
En aquest cas, el component principal del sistema és la habilitat de l'artesà, que transforma materials com or, plata o pedres precioses en productes d'alt valor simbòlic i econòmic.
Servei de fotocòpies
Un servei de fotocòpies correspon a un sistema persona-màquina. La persona ha d'accionar de manera activa les diferents opcions que ofereix la màquina fotocopiadora (quantitat de còpies, color, mida del paper, etc.), que posteriorment començarà a reproduir el material determinat.
El resultat depèn tant del correcte ús de la màquina per part de loperador com de lestat tècnic de lequip i de la qualitat de linsum (tinta, paper, energia elèctrica estable).
Fusta industrial
La creació de peces de fusta mitjançant una màquina de tall làser és un sistema tècnic de tipus màquina-producte. L'agent humà aporta la instrucció inicial (disseny, mesures, paràmetres de tall) i monitoritza el procés, però la màquina és la que transforma la matèria fins a obtenir el producte final.
En aquesta classe de sistemes, la automatització és alta i permet produccions massives i molt precises, encara que exigeix un manteniment i una supervisió rigorosa per evitar fallades que puguin generar pèrdues importants.
Importància de sistema tècnic en la globalització
La comunicació sempre ha tingut un paper fonamental en el desenvolupament de les societats; en depèn aconseguir que els sistemes que les edifiquen compleixin els objectius d'un país democràtic i d'una economia sostenible.
Els sistemes tècnics són cada cop més importants a l'hora de generar noves estratègies de desenvolupament, i això és viable sobretot en contextos amb institucions sòlides, marcs legals clars i nivells adequats dinversió i educació. En aquests entorns, els avenços de la tecnologia permeten a l'ésser humà trobar solucions a problemàtiques que haurien de ser cada cop menors, o almenys més controlables.
A nivell global, els sistemes tècnics estan interconnectats: les xarxes de transport, les comunicacions, la producció industrial, la logística i els serveis digitals conformen una trama mundial de processos interdependents. Això facilita l'accés a béns i serveis, però també fa que les fallades en un sistema puguin impactar a molts altres.
Per això, comprendre els elements i característiques d'un sistema tècnic no només és útil per a enginyers o especialistes, sinó també per a qualsevol persona interessada en com s'organitzen les societats modernes, com es prenen decisions sobre recursos comuns i com es pot millorar la qualitat de vida mitjançant solucions tècniques més justes, eficients i respectuoses amb l'entorn.
L'estudi i disseny conscient dels sistemes tècnics obre la porta a innovacions responsables que transformen l'economia, la política i la vida quotidiana, sempre que s'integrin adequadament les dimensions humanes, socials i mediambientals a cada decisió tècnica.