Sabies que la ment i el llenguatge es poden reprogramar? D'això s'encarrega la programació Neurolingüística, Per actuar sobre el cos i la ment dels éssers humans de manera que es pugui assolir el màxim potencial a fi d'aconseguir objectius en les àrees dels negocis, les relacions, les emocions, l'esport, etc. Per això la coneixen com la ciència de l'excel·lència humana.
Ha pres auge en aquests últims temps, potser per l'interès que es té pel que fa a la conducta humana, la PNB, per les sigles, no està formada a base de teories allunyades de la pràctica, és un enfocament eminentment aplicat i experiencial: visualitza la conducta en tots els vessants i intenta explicar com funciona el nostre cervell i els patrons que tenim. Això ens permet conèixer-nos a profunditat i tenir eines concretes per canviar.
A l'conèixer els nostres mecanismes cerebrals i les respostes que vam emetre davant les circumstàncies podrem, amb algunes tècniques, donar volta al que no ens agrada oa això que podem millorar de nosaltres mateixos. Aprenem el bon ús de la comunicació per augmentar l'eficàcia en les relacions interpersonals, reduir conflictes interns i externs i orientar la nostra ment cap als resultats que desitgem.
Des de la seva creació, la programació neurolingüística s'ha utilitzat per tractar una àmplia gamma de qüestions, com ara: ansietat, fòbies, estrès posttraumàtic, pànic, problemes de comunicació, així com per abordar trastorns de l'estat d'ànim (p. ex. depressió), trastorns de la personalitat (p. ex. trastorn límit de la personalitat), hiperactivitat amb dèficit d'atenció (TDAH) i dificultats d'aprenentatge. També s'aplica a la feina amb addiccions, obsessions i compulsions, i per potenciar habilitats en lideratge, negociació, vendes, esport d'alt rendiment, educació i salut.
Tot i que la PNL va néixer en el context terapèutic, amb el temps s'ha consolidat com un enfocament transversal que s'aplica tant al desenvolupament personal com en el creixement professional. És a dir, una vegada que una persona integra els seus principis i tècniques, la seva manera de percebre, pensar i comunicar-se es transforma de manera global, i no sols en una àrea concreta de la seva vida.
Què significa realment Programació Neurolingüística
Per comprendre a fons què és la PNL, cal desglossar el terme, ja que cada paraula assenyala un aspecte clau del funcionament humà.
programació: fa referència a la influència de la cibernètica i les matemàtiques a l'origen. Els seus desenvolupadors, Richard Bandler (informàtic i psicoterapeuta) i John Grinder (catedràtic universitari de lingüística), sostenen que estem “programats” pels nostres records i aprenentatges, així com per les experiències i creences que generen patrons en el comportament. Aquesta programació no és definitiva: igual que instal·lem o desinstal·lem un programari, podem substituir patrons limitants per altres de més funcionals.
neuro: al·ludeix a la neurologia ia les xarxes neuronals que processen la informació sensorial, emocional i cognitiva. La PNL parteix de la idea que ment i cos estan estretament connectats i que modificant els nostres patrons mentals i emocionals podem influir en el nostre benestar físic i la nostra conducta observable.
lingüística: es refereix a l' ús de l'llenguatge, tant verbal com no verbal. La manera com parlem, les paraules que triem, les metàfores que fem servir i fins i tot l'estructura de les nostres frases revelen com pensem i sentim. La PNL analitza aquests patrons lingüístics per identificar creences, valors i models mentals, i proposa maneres de canviar-los quan ens limiten.
A partir d'aquesta base, la PNL es defineix sovint com un model de comunicació i de canvi que estudia com estructurem la nostra experiència interna i com la podem modificar per aconseguir resultats més satisfactoris.
Principis fonamentals: com la PNL entén l'ésser humà
Al contrari que altres corrents més teòrics, la PNL es recolza en una sèrie de principis pràctics, anomenats també pressuposicions, que orienten la forma de treballar amb les persones. No són “veritats absolutes”, sinó marcs útils per al canvi.
- El mapa no és el territori: cada persona té una percepció única del món basada en les seves experiències, creences i valors. Les representacions internes (mapes) mai no són la realitat en si (territori), per la qual cosa no reaccionem davant dels fets, sinó davant del que signifiquen per a nosaltres.
- El millor mapa és el que ofereix més camins: com més recursos, perspectives i alternatives manegi una persona, més capacitat tindrà per adaptar-se, resoldre problemes i assolir els seus objectius.
- Cada comportament té una intenció positiva: fins i tot les conductes autodestructives solen intentar, a la seva manera, protegir alguna cosa important (calmar l'ansietat, sentir-se acceptat, evitar un dolor més gran…). La PNL busca conservar la intenció positiva i substituir el comportament per un altre de més sa.
- Ment i cos formen part del mateix sistema: el que pensem influeix en la nostra fisiologia i el que passa al cos influeix en les nostres emocions i pensaments. Un canvi en qualsevol dels dos nivells repercuteix en el conjunt.
- No hi ha fracassos, només resultats i aprenentatges: quan alguna cosa no surt com esperàvem, en lloc d'etiquetar-ho com a fracàs, la PNL convida a analitzar quina informació útil aporta aquesta experiència per ajustar lestratègia.
- Si alguna cosa no funciona, fes una altra cosa: insistir en la mateixa resposta davant d'un problema sense obtenir resultats diferents només genera frustració. La PNL fomenta la flexibilitat conductual i mental per assajar noves opcions.
Aquests principis, aplicats a la comunicació ia les relacions, ajuden a ser més empàtics, reduir conflictes i generar climes de confiança on és més fàcil cooperar i arribar a acords.
Com podem comprendre millor a altres persones
Sovint es donen dificultats a la comunicació. Això passa per diversos motius, però especialment per no estar a la mateixa “sintonia” que l'altra persona. Cadascú té maneres diferents de percebre la informació; encara que utilitzem tots els sentits per assimilar-la, sempre n'hi ha un que preval per sobre dels altres. Això se'l denomina sistemes representacionals.
La PNL distingeix tres sistemes predominants:
Visual: hi ha un grup de persones que es fixen especialment en els detalls visuals, on els records prenen forma d'imatge. Aquestes persones necessiten sovint el contacte visual del seu interlocutor. Solen parlar ràpid, utilitzen expressions com “veig el que dius”, “mira”, “tinc una visió clara” i normalment canvien de tema amb rapidesa (patrons de pensament més “circulars”).
auditiu: són aquelles persones que recorden millor les paraules i sons, veient-se influenciat el seu propi llenguatge per termes auditius (“això sona bé”, “no m'agrada com sona”, “escolta'm”). La seva comunicació tendeix a ser més lineal i seqüencial, i són molt sensibles al to de veu i al ritme amb què se'ls parla.
cinestèsic: aquí entra el grup on els seus records van enfocats a les sensacions corporals, emocionals, gustatives, olfactives o tàctils. Per ells és molt important com se senten en un entorn i sovint necessiten el contacte físic. Utilitzen expressions com “sento que…”, “no em quadra”, “això pesa massa”. El seu pensament és més de “xarxa” i profunditat, de manera que processen la informació amb més calma.
Ara bé, si volem comprendre millor altres persones és indispensable que entenguem quin sistema representacional està utilitzant a cada moment. Quan detectem si algú és més visual, auditiu o kinestèsic, podem adaptar-nos al llenguatge perquè la conversa flueixi de manera més natural i se senti més comprès.
A més dels sistemes representacionals, la PNL proposa eines com el metamodel del llenguatge, que consisteix a fer preguntes específiques per clarificar generalitzacions, distorsions o omissions en allò que l'altra persona diu. Gràcies a aquestes preguntes, se n'obté una comprensió més precisa de les vostres necessitats i s'eviten molts malentesos a les relacions.
Utilitza la Programació Neurolingüística per millorar les teves relacions
Què passa si et diuen que tot el que vulguis en la teva vida és a les teves mans? La PNL parteix justament d'aquesta idea: si canvies la teva manera de pensar, sentir i comunicar, canvies els resultats. Utilitzant eines de la Programació Neurolingüística podem aconseguir canvis significatius a la nostra vida i en la manera com ens relacionem. Això connecta amb conceptes com la atracció d'experiències coherents amb el nostre estat intern.
Hi ha una sèrie d'exercicis que es poden dur a terme tant per aconseguir objectius personals com aquests que tenen a veure amb alguna relació interpersonal. Iniciem primer amb nosaltres mateixos. Un dels exercicis a realitzar es denomina: Patró Chasquido (Swish), la funció principal del qual és reemplaçar una imatge mental negativa per una positiva associada al mateix context.
Pensa per un instant en aquest aspecte de la teva vida en què no ets productiu o allò que et desmotiva, per exemple anar a classes o estudiar. Fixa't a la imatge que ve a la teva ment: potser t'envaeix la mandra i el desdeny, probablement t'imagines obtenint mals resultats en els exàmens o sentint-te avorrit.
Ara, a la teva ment canvia la imatge i pensa en allò que t'agradaria sentir en anar a classes o estudiar. Imagina la emoció d'assistir motivat, saludant companys i amics, visualitza't en aquest entorn agradable i pensa a més en allò que sents al rebre una bona qualificació. Fes aquesta representació mental tan bé com puguis: colors més vius, imatge més gran, més propera, amb sons agradables i una sensació d'energia al teu cos.
Com que està satisfet amb la teva representació positiva, pren una pausa i torna a la imatge original, la del desànim. Visualitza ara un punt petit al centre o en una cantonada de la imatge negativa; aquest punt representa la imatge positiva molt reduïda. De sobte, amb un so mental d'espetec, feu que el punt s'expandeixi ràpidament fins a omplir tota la imatge negativa, reemplaçant-la per la positiva.
Realitza aquest exercici diverses vegades, cada cop de forma més ràpida, fins que es converteixi en un procés gairebé automàtic. No oblidis que sempre has de reemplaçar la imatge negativa expandint el punt positiu fins que ompli tota la pantalla mental. Aquest exercici canviarà significativament la reacció que tenies cada cop que et toca anar a classes o estudiar. De la mateixa manera pots fer-ho amb altres aspectes de la teva vida en què vulguis generar motivació o seguretat. Així reprogrames allò que la teva ment et diu sobre aquest particular.
La PNL també ofereix eines per treballar amb creences limitants (“no valc”, “no sóc capaç”, “ningú m'entén”). A través de processos de reenquadrament, línies de temps o reestructuració de creences, s'ajuda la persona a modificar la història interna que sosté aquestes idees, substituint-les per creences més realistes i potenciadores, cosa que té un impacte directe en la forma de relacionar-se amb els altres.
El rapport: crear sintonia profunda amb altres persones
Si la nostra meta és generar bona sintonia i connexió durant la comunicació amb una altra persona, es pot emprar el bona relació. Aquest terme al·ludeix a la vinculació entre dues o més persones, a la sintonia necessària perquè es puguin produir canvis en alguna de les parts. És llavors una eina basada en la utilització d'aspectes com gestos i postures corporals, el to i la velocitat de la veu, la respiració, els sistemes representacionals, entre d'altres, que facilita la influència i la cooperació.
La construcció de rapport se sol descriure en dos passos: calibrar i compassar.
El primer és calibrar-nos corporalment, és a dir, observar amb agudesa com s'expressa l'altra persona: la respiració, els gestos, la postura, les microexpressions, el ritme de parla. Aquesta observació, anomenada també calibratge, ens dóna informació valuosa sobre el seu estat emocional i el nivell de comoditat.
A continuació, toca compassar: ajustar, amb subtilesa, alguns aspectes del nostre comportament per apropar-nos al seu estil. Pot ser adoptar una postura corporal semblant, modular el to de veu a un ritme similar o utilitzar un llenguatge que encaixi amb el sistema representacional predominant. No es tracta d'imitar de manera grollera, sinó de generar una sensació de “estar a la mateixa ona”.
Quan el rapport sestableix correctament, laltra persona tendeix a sentir-se més còmoda, escoltada i valorada. Una manera de comprovar-ho és realitzar un petit moviment conscient (per exemple, canviar lleugerament de postura) i observar si l'altre, de manera espontània, també en modifica la postura. Si passa, vol dir que hi ha sintonia i, a partir d'aquí, és més fàcil proposar noves perspectives, negociar o resoldre conflictes.
Modelar l'excel·lència: aprendre dels qui ja es comuniquen bé
Una altra aportació clau de la PNL és el concepte de modelatge de l'excel·lència. Els creadors de la disciplina van observar terapeutes i comunicadors extraordinàriament eficaços i van detectar els patrons de pensament, llenguatge i comportament que els feien tan efectius. A partir d?aquí van dissenyar models que altres persones poden aprendre.
En l'àmbit de la comunicació i les relacions, modelar significa analitzar detalladament com es relaciona algú que admirem (un bon líder, un docent inspirador, una persona que gestiona bé els conflictes) i reproduir en nosaltres mateixos els elements clau del seu estil: com escolta, quines preguntes fa, com estructura els missatges, quines creences té sobre les persones, quina postura i to de veu adopta.
Aquest enfocament es pot aplicar en múltiples contextos:
- Educació: un docent pot modelar altres professors que aconsegueixen captar l'atenció dels alumnes i afavorir l'aprenentatge, parant atenció a com utilitzen els sistemes representacionals, el llenguatge positiu i les metàfores.
- Entorns laborals: un líder pot modelar persones que gestionen equips amb alt compromís, observant com donen feedback, com negocien i quines creences sostenen sobre el potencial dels seus col·laboradors.
- Relacions de parella o familiars: una persona es pot fixar en parelles o famílies que es comuniquen amb respecte i afecte, identificar els seus patrons de comunicació i traslladar-los, adaptats, a la seva pròpia realitat.
Àmbits on la PNL pot millorar la comunicació i les relacions
La PNL es considera una disciplina altament transversal, de manera que les seves eines shan aplicat amb èxit en nombrosos camps on la comunicació és clau.
- Vida personal i emocions: ajuda a gestionar estats interns difícils (por, ira, tristesa), a millorar l'autoestima ja expressar necessitats i límits de manera més assertiva.
- Parella i família: facilita la comprensió del mapa del món de l'altre, disminueix malentesos i ofereix recursos per reenfocar discussions cap a solucions conjuntes.
- Entorn laboral: s'aplica en lideratge, gestió d'equips, vendes, atenció al client i negociació, millorant la capacitat d'influència ètica i la resolució de conflictes.
- Educació: docents i formadors empren la PNL per adaptar la seva comunicació a diferents canals perceptius, dissenyar explicacions més clares i fomentar la motivació i el pensament crític a l'alumnat.
- Salut i psicoteràpia: dins de marcs rigorosos, algunes tècniques de PNL s'integren com complement en processos terapèutics per treballar traumes, fòbies o hàbits perjudicials, sempre atenent l'evidència disponible i les crítiques sobre la seva validesa.
En tots aquests àmbits, el fil conductor és el mateix: comprendre millor com pensem i com pensem els altres, i fer servir el llenguatge de forma conscient per construir relacions més sanes, cooperatives i satisfactòries.
Així doncs, amb aquestes i altres alternatives que ofereix la Programació Neurolingüística o PNL podem aconseguir millorar certs aspectes de la nostra vida, encara que ja es trobin molt arrelats al nostre conscient i al nostre inconscient. Recordar que la ment es pot reprogramar significa assumir que no estem condemnats a repetir sempre els mateixos patrons, i que disposem de recursos per crear formes noves i més constructives de comunicar-nos amb nosaltres mateixos i amb els altres.