La innovació és un procés irreversible, el qual ha existit des del començament dels temps en què l'ésser humà ha habitat a la terra, ja que per simple necessitat de comoditat o d'agilitzar certs processos, es van aplicar i apliquen els coneixements tècnics per a l'evolució de la tecnologia.
Aquest ha estat imprescindible per al desenvolupament social i econòmic, i fins i tot ha alterat les maneres en què aquests ho fan, generant grans canvis com ara revolucions industrials, les maneres de comunicació, l'intercanvi de recursos culturals i polítics, entre altres coses.
La tècnica fa referència a tots aquells procediments que es duen a terme al moment d'executar activitats científiques o artístiques, amb el qual es vol assolir un objectiu o una meta, que usualment estan estructurats, així com també poden no ser-ho.
I la tecnologia és un terme aplicable a tots aquells productes o serveis que s'han creat amb el pas dels anys, com la bombeta, o els trens, i no només als aparells electrònics com algunes persones creuen.
A aquesta se li aplica la innovació amb força regularitat, ja que consisteix en el procés de millorar-los o crear-ne de nous amb idees fresques, basades en les necessitats que puguin sorgir del dia a dia.
Què és la innovació la tècnica?
Quan s'ajunten els dos termes, s'obté com a resultat el següent significat: es tracta de la creació o millora d'algun servei o producte dirigit a el públic, mitjançant procediments estructurat de manera que aconsegueixin l'objectiu platejat, generant nova tecnologia destinada a millorar la qualitat de vida de la societat.
Tot i que es pot arribar a pensar que la innovació tècnica es tracta només de crear nous productes, cal tenir en compte que envolta tot allò relacionat amb allò que la paraula innovació implica: millorar processos interns, redissenyar serveis, optimitzar la relació amb els clients i redefinir models de negoci complets.
En el moment de crear-se un sistema de treball, una manera totalment diferent de comunicar-se de la qual es poden esmentar molts exemples actuals com les xarxes socials, entre d'altres, s'estaria innovant tècnicament. Cada canvi pràctic que incorpora nous coneixements o eines a la manera com produïm, donem servei o gestionem una organització és un exemple de innovació tècnica aplicada.
A l'entorn actual, on els cicles de vida dels productes s'escurcen i la competència s'intensifica, la innovació tècnica també implica la capacitat de anticipar-se a les necessitats del mercat, de detectar problemes abans que altres i de convertir aquestes oportunitats en productes, serveis i processos concrets que arribin amb èxit al mercat.
Exemples d'l'ús de la innovació tècnica
Aquesta pot aplicar-se a diferents camps, com alguns dels esmentats al principi de l'article, dels quals es faran menció, i també es mostrarà com s'utilitzen a cadascun dels àmbits. A més, pot relacionar-se amb la millora de l'experiència del client, la gestió responsable dels recursos, l'automatització de tasques o la creació de nous models de relació amb proveïdors i socis.
Innovació de serveis
Alguns serveis són millorats amb nous sistemes o implementacions tecnològiques que agiliten el procés d'atenció al client, aconseguint un nivell de satisfacció més gran. Alguns exemples de la innovació tècnica en els serveis poden ser l'internet, que ha millorat pràcticament tots els sistemes de comunicació assolint així un abast més gran entre persones amb separacions fins i tot de continents.
Però no només pel que fa a la comunicació s'ha millorat, sinó també amb els serveis de compres, com ho són les botigues en línia, o els serveis de transport que han utilitzat aquests sistemes per al millor desenvolupament amb els clients. La implantació d'assistents virtuals, chatbots o sistemes de realitat virtual per personalitzar l'experiència de l'usuari són exemples actuals de com permet la innovació tècnica en serveis respondre millor a les necessitats del mercat i enfortir la relació amb els consumidors.
A moltes empreses s'hi incorporen també plataformes de gestió de clients (CRM) que analitzen preferències, hàbits de compra i comportaments. Gràcies a aquesta informació, és possible oferir serveis personalitzats, anticipar-se a problemes, llançar ofertes ajustades i millorar la fidelització, tot això com a resultat directe d'innovacions tècniques en la manera de gestionar les dades i les interaccions.
Innovació de productes
Es basa en la creació o la millora d'algun producte. Per a la majoria d'aquests es estudien les necessitats que puguin tenir les persones per a aquest moment, com la invenció dels telèfons, que permet la comunicació entre dues persones que estiguin a qualsevol distància.
Se li pot afegir a l'exemple esmentat la innovació del mateix, ja que al començament els telèfons eren aparells fixos, això vol dir que es mantenien en un sol lloc, però amb el pas dels anys els van anar adaptant a les noves necessitats, fins a arribar als que s'observen actualment. Cada nova versió incorpora característiques diferenciadores, com càmeres avançades, assistents de veu, bateries de més durada o integració amb altres dispositius, mostrant com la innovació tècnica pot ser incremental i contínua.
La innovació de productes també permet crear ofertes totalment noves que abans no existien al mercat, o cobrir necessitats que no s'havien tingut en compte. Per exemple, dispositius connectats per a la llar, aplicacions de salut que monitoritzen signes vitals o solucions basades en intel·ligència artificial que personalitzen recomanacions de contingut. En tots aquests casos, la tècnica es tradueix en un producte concret que arriba a les mans de l'usuari final.
Innovació de processos
En aquest tipus d'innovació tècnica s'aplica el canvi d'un procediment mitjançant l'ús d'algun component tecnològic, En els quals es agilitza i facilita dràsticament la compra o adquisició d'algun producte o servei.
Un exemple d'això són els famosos autoserveis, que les empreses d'aliments ràpids van haver de implantar per poder adaptar-se a la nova era de transport, pel fet que cada vegada més persones obtenien un vehicle propi, a l'igual que el procés de compres mitjançant el web .
La innovació de processos dins de les companyies inclou també la automatització de tares repetitives, l'adopció de sistemes de gestió integrats (ERP), eines d'anàlisi de dades o plataformes de treball col·laboratiu. Aquestes millores permeten augmentar la productivitat, optimitzar la presa de decisions, millorar la gestió de la informació i reduir costos operatius.
Quan una empresa redissenya el flux de producció per incorporar robots, sensors o sistemes de control de qualitat basats en dades, està aplicant innovació tècnica de processos. De la mateixa manera, quan reorganitza la logística o la distribució per fer-la més eficient i sostenible també està innovant tècnicament.
innovació tecnològica
Una de les més importants pel fet que es basa en millorar tot el aplicable a les anteriors, ja que s'apliquen per aconseguir la millora dels productes, serveis i processos per aconseguir-los.
Les empreses actualment han hagut d'optar per adoptar un comportament més tecnològic, pel fet que els consumidors l'ameriten, i tot es basa en la satisfacció dels mateixos.
Encara que la tecnologia no apliqui només a l'electrònica, en molts sectors s'ha aplicat aquesta a la majoria dels productes i serveis actuals, com les actuacions, els telèfons, els serveis de menjar, medicina, transport i fins i tot a l'entreteniment, pel fet que aquests optimitzen i faciliten els processos dels mateixos, obtenint un millor resultat en ambdues parts, que serien els venedors o prestadors de servei i els clients o consumidors.
La innovació tecnològica també impulsa pràctiques responsables amb l'entorn, mitjançant tecnologies que redueixen limpacte ambiental, milloren leficiència energètica, optimitzen lús de matèries primeres i minimitzen residus. A més a més, genera nous perfils professionals i llocs de treball vinculats a aquestes tecnologies emergents.
Característiques de la innovació tècnica
- S'enganxa a les necessitats dels éssers humans.
- Poden ser irreversibles, ja que els canvis solen romandre o fins i tot millorar-se.
- Sempre continuarà existint pel fet que, malgrat que se satisfan certes necessitats de l'ésser humà, aquestes fins i tot podrien crear-ne de noves, la qual cosa requerirà de la constant innovació.
- Ha estat utilitzada des dels començaments de la humanitat, a causa del constant sentit de necessitat que sorgeix a totes les èpoques.
La innovació tècnica és de molta importància per al desenvolupament dels entorns socials, econòmics, culturals i polítics, pel fet que cadascun d'aquests té el seu procés, i cal canviar-los o millorar-los cada cert temps. Amb l'arribada de nous individus i idees noves, es generen expectatives diferents que asseguren la continuïtat d'aquest procés innovador.
Qualsevol persona pot posar en pràctica aquest procés, només és qüestió de analitzar un problema que estigui afectant de certa manera la mateixa o diverses persones, i aconseguir-li una solució eficaç, que aconsegueixi solucionar la problemàtica per la qual es va arribar a la idea d'innovar. Per això, és útil conèixer millor què és exactament la innovació tècnica, com es diferencia d'altres tipus d'innovació i què la fa valuosa en el context actual.
Què és la innovació tècnica? Definició ampliada
La innovació tècnica constitueix el naixement d'un nou producte o idea relacionada amb un procés, considerant totes les etapes, des del disseny i l'avaluació de la idea fins que es tradueix en una acció. Es tracta del procés d'implementar noves idees, relacionades amb el coneixement pràctic o l'experiència, dins un procés productiu concret.
Adquireix vigor en la mesura que es realitza la primera transacció comercial relativa a un accessori, producte, procés o sistema nou o millorat. És a dir, la innovació tècnica no es queda en la teoria: s'ha de convertir en quelcom que es fa servir, s'aplica i genera valor real per a usuaris, clients o la pròpia organització.
Mentre la invenció es refereix a una idea, un disseny, un model d'accessori millorat o fins i tot nou, la majoria de vegades no dóna lloc a cap transacció comercial, encara que sí que podria donar lloc a una patent. La innovació tècnica, en canvi, implica que aquesta idea s'ha transformat en un producte, servei o procés que funciona a la pràctica i que s'integra a l'activitat quotidiana.
La innovació tècnica generalment prové de la experiència amb un procés productiu durant un temps perllongat. Després d'aplicar un mètode productiu durant molt de temps, les organitzacions i les empreses troben oportunitats de millora. El que es busca és el millorament continu dins del procés de producció.
La innovació tècnica només s'origina quan les persones responsables del procés de producció cerquen millorar contínuament. Això dóna com a resultat un menor cost de la producció o un valor agregat més gran. Un cost de producció més baix pot sorgir en assolir millors processos de producció. Un valor afegit més gran pot sorgir de noves característiques o d'una major qualitat.
La seva finalitat pot ser assolir temps menors en la producció dun bé, millorar la qualitat del producte final o augmentar la seguretat del procés productiu. Així mateix, es pot tenir com a fi un producte amb noves i millors característiques que el facin més útil o atractiu per a lusuari.
Diferències entre innovació tècnica i innovació tecnològica
La innovació tècnica emfatitza l'aplicació de tècniques o coneixements pràctics en una disciplina o funció particular, mentre que la innovació tecnològica posa èmfasi en l'aplicació del coneixement científic als processos productius.
La innovació tècnica generalment és un procés que prové de la experiència adquirida mitjançant el compliment dun procés productiu durant un període de temps. No depèn de l'avenç de la ciència. Per a la innovació tecnològica, en canvi, els descobriments científics solen conduir a aquest tipus dinnovació.
En general, les persones el treball de les quals està a prop dels processos productius són responsables de la innovació tècnica, mentre que la innovació tecnològica generalment està més relacionada amb el camp acadèmic i científic, o amb departaments de recerca i desenvolupament específics.
Totes dues es complementen: la innovació tecnològica crea eines, materials o coneixements nous, i la innovació tècnica els integra a la pràctica quotidiana, adaptant-los a les necessitats reals del procés o del mercat. Quan es gestionen de manera conjunta, poden generar avantatges competitius molt sòlids.
Cicles de la innovació tècnica
Són els passos a seguir per modificar un servei o producte. Aquests cicles existeixen per dues raons molt importants, que són:
- El demanda dels clients perquè es creïn nous serveis i productes.
- Un desenvolupament de noves tecnologies, que avança ràpidament.
Els canvis tècnics presentats en aquests cicles i en les prestacions de serveis nous són la suma de les innovacions tècniques anteriors. Encara que semblin salts grans, en realitat solen acumular petites millores successives.
Els cicles d'innovació tècnica poden ser molt curts, perquè contínuament van sortint nous productes que reemplacen els ja existents al mercat. Les fases d'un cicle d'innovació solen ser les següents:
- Identificació de la necessitat o problema.
- generació de Idees per obtenir una solució.
- Avaluació de les alternatives i avenç del projecte d'innovació.
- Resolució del problema a través de la investigació tecnològica i científica disponible.
- construcció d' prototips i models.
- Desenvolupament del servei o producte.
- Llançament i distribució mercat o entorn d'ús.
- Avaluació del servei o producte, mesurament de resultats i detecció de millores futures.
- Fases
- Fase d'instal·lació. En aquesta fase es requereixen grans quantitats de capital per crear una infraestructura. El capital financer és el capital que cerca risc, que és diferent del capital operatiu, que es troba als balanços corporatius.
- Fase d'implementació. Durant aquesta fase, el nou avenç tecnològic es difon, canviant la vida de les persones. Els riscos de la inversió es redueixen, perquè ja hi ha una infraestructura. El model del negoci és més clar i la demanda és més evident. En conseqüència, el capital operacional es fa servir ara per promoure l'adopció de tecnologia.
Fonts de la innovació tècnica
- Creativitat. És la capacitat d'un individu de produir feines útils i noves. Ve donada en funció de les habilitats intel·lectuals, estil de pensament, personalitat, motivació i entorn. La innovació tècnica és la implementació de les idees creatives en algun dispositiu o procés nou. Per això es requereix una combinació de recursos i experiència. Sovint s'origina en els qui creen solucions per a les necessitats pròpies.
- Creativitat organitzacional. Està en funció de la creativitat dels individus dins una organització i la varietat de processos socials que donen forma a la manera com aquests individus interactuen i es comporten. La bústia de suggeriments és el primer mitjà pel qual una organització aprofita la creativitat dels empleats de manera individual. També els empleats poden fer servir una xarxa privada o intranet per compartir i aportar les seves idees creatives i suggeriments. Igualment, l'organització pot implantar programes d'entrenament creatiu per als empleats. Tots són sistemes de collita d'idees per transformar la creativitat en innovació tècnica.
- Innovació de les empreses. Una empresa ha de tenir capacitat d'absorció, que és la capacitat de reconèixer, assimilar i utilitzar els nous coneixements. La innovació es pot originar a la recerca per resoldre una necessitat insatisfeta del consumidor. Prenent aquesta necessitat, s'implanta la innovació tècnica a fabricar. És a dir, el client impulsa la innovació tècnica. D'altra banda, la innovació tècnica pot ser empesa de forma lineal: davant d'un descobriment científic, es dissenya la innovació tècnica, que es fa posteriorment per a la seva comercialització.
- Institucions governamentals. Les oficines de transferència de tecnologia s'ocupen de transferir la tecnologia desenvolupada en instal·lacions dedicades a la investigació cap a un entorn on aquesta tecnologia es pugui aplicar. Això facilita que moltes innovacions tecnològiques es converteixin en innovacions tècniques concretes a empreses i organitzacions.
Exemples d'innovació tècnica a empreses
- Toyota. El model d'innovació tècnica d'aquest fabricant japonès d'automòbils consisteix a atorgar permisos i eines als seus empleats per resoldre problemes quan passin i que comparteixin amb la gerència les solucions trobades. Els canvis en la gestió de la innovació tècnica han donat com a resultat un flux continu de petits increments de productivitat i eficiència. Toyota es va convertir en un dels fabricants d'automòbils més exitosos del món. La gestió de la innovació tècnica a Toyota es basa en aquests dos principis fonamentals:
- millora contínua. Tots els empleats estan involucrats en la innovació tècnica des del CEO fins als treballadors de la línia d'assemblatge.
- Anar i veure. Per comprendre realment una situació, cal anar al lloc “real” on succeeixen les coses: pot ser una fàbrica o una sala de vendes. Significa també anar i veure com es comporten els consumidors en situacions del món real.
- Facebook. Inicialment, la xarxa social no tenia grans reptes tècnics. Després, en acumular milions d'usuaris, va haver d'escalar ràpidament. Van aparèixer innovacions tècniques en la forma de processar grans volums de dades, distribuir continguts per tot el món, optimitzar l'emmagatzematge de fotos o millorar els algorismes que mostren informació rellevant a cada usuari.
- Google. És un exemple clàssic dempresa basada en la innovació tècnica. Va néixer com a conseqüència d'un treball de recerca sobre un nou mètode de cerca de dades (PageRank) que va fer obsolets molts enfocaments de cerca anteriors. La companyia va transformar la manera com es consumeix la informació, integrant aquesta innovació en productes concrets que es fan servir diàriament. El seu objectiu ha estat canviar el comportament de milions de persones a través de millores tècniques contínues.
Importància de la innovació tècnica
Les innovacions tècniques brinden avantatges competitius a les empreses i també poden generar beneficis per als consumidors, a causa de preus més baixos o millors productes.
Quan la innovació tècnica és una característica sistèmica d'una organització, en representa una fortalesa important que eventualment pot posicionar-la com a líder en un sector.
Per a moltes indústries, la innovació tècnica ha significat una propulsió del seu èxit competitiu:
- Els nous productes són els que més aprofiten la innovació, amb una tecnologia més avançada i actualitzada.
- Ajuda les empreses a protegir els marges de rendibilitat, en oferir característiques úniques i diferenciades.
- Ajuda a fer que la fabricació sigui més eficient, reduint temps, errors i deixalles.
Els avenços en la tecnologia dinformació han permès una innovació més ràpida. Per exemple, el disseny assistit per ordinador (CAD) implica que un disseny es faci molt més ràpid i amb un temps de producció més curt. Aquests avenços han portat a:
- Cicles de vida més curts dels productes, ja que aquests es tornen obsolets més ràpid.
- llançaments més ràpids de nous productes.
- Major segmentació del mercat, en poder personalitzar més les solucions.
Gamma més alta de productes i beneficis socials
La innovació tècnica permet que se'n lliuri una gamma més àmplia de béns i serveis a nivell mundial:
- Producció d'aliments més eficient. Els països es poden especialitzar d'acord amb la dotació de diferents factors, tecnologies millorades, millor transport, etc.
- Augmenta el producte intern brut, en fer que el capital i el treball siguin més efectius i eficients mitjançant una assignació eficaç dels recursos.
- Millors resultats en les externalitats negatives, com ara menor contaminació, erosió o altres impactes ambientals, quan la innovació s'orienta cap a solucions sostenibles.
A més, la innovació tècnica impulsa la digitalització de les empreses, la reducció del consum de paper, l'optimització de fluxos de treball i la possibilitat de col·laborar en remot. Solucions com a bases de dades avançades, computació al núvol o signatura electrònica redueixen costos, milloren l'eficiència i contribueixen a la cura del medi ambient.
Quan s'aprofiten aquestes eines amb una estratègia clara, la innovació tècnica es converteix en un aliat per al desenvolupament sostenible, ajudant a reduir la petjada de carboni, optimitzar el consum denergia i dissenyar projectes empresarials més responsables amb lentorn i amb les generacions futures.
Integrar la innovació tècnica en la cultura d'una empresa, fomentant la creativitat, la millora contínua i la col·laboració amb socis estratègics, permet no només mantenir-se competitiu, sinó també liderar els canvis al mercat i contribuir a una societat més eficient, justa i sostenible.